В аппарате Управления и в подведомственных УФСИН учреждениях на постоянной основе ведется работа с поступающими обращениями граждан, сотрудников уголовно-исполнительной системы, а также осужденных и лиц, содержащихся под стражей. Это важное направление деятельности призвано обеспечить соблюдение, охрану и восстановление нарушенных прав и законных интересов обратившихся.